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Contacto y quejas

Comuníquese con nuestras oficinas

Houston (Humble / North Houston)

3040 FM 1960 East, Houston, TX 77073
Teléfono: (281) 443-3700

Tomball

1231 Alma St, Suite M, Tomball, TX 77375
Teléfono: (281) 516-1400

Horario: llame antes para confirmar el horario de las oficinas. Hablamos español e inglés.

Cómo presentar una queja

  1. Empiece con nuestra oficina. Llame o visite la oficina donde tiene su préstamo y explique el problema. Muchas dudas se resuelven así.
  2. Comuníquese con la Oficina del Comisionado de Crédito al Consumidor de Texas (OCCC) si no queda satisfecho: 2601 N. Lamar Blvd., Austin, Texas 78705; teléfono (800) 538-1579; occc.texas.gov.
  3. También puede comunicarse con la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB): consumerfinance.gov/es; teléfono (855) 411-2372.

Qué incluir

  • Su nombre y número de teléfono
  • La oficina y la fecha del préstamo o pago en cuestión
  • Una descripción breve de lo que pasó
  • Lo que le gustaría que hagamos
  • Copias de cualquier documento (nunca envíe originales)

Puede acudir a la OCCC o a la CFPB en cualquier momento; no tiene que comunicarse con nosotros primero.

Vea también préstamos responsables e información legal y de licencias.

Información importante. Republic Loans of Texas tiene licencia de la Oficina del Comisionado de Crédito al Consumidor de Texas. Los préstamos se pagan en cuotas mensuales; los montos, pagos y plazos dependen del préstamo para el que califique. Las solicitudes enviadas por nuestro formulario en línea pueden ser revisadas por prestamistas de una red de terceros; enviar una solicitud no garantiza la aprobación, y los prestamistas pueden verificar su información y revisar su crédito. Pida prestado solo lo que pueda pagar.

La Oficina del Comisionado de Crédito al Consumidor (OCCC) otorga licencias y examina a esta compañía. Comuníquese con la OCCC para preguntas o quejas: 2601 N. Lamar Blvd., Austin, Texas 78705, (800) 538-1579, occc.texas.gov.