Política de mensajes de texto

Fecha de entrada en vigor: 30 de octubre de 2026

Sobre nuestros mensajes de texto

Republic Loans of Texas, que opera como Republic Loans, envía mensajes de texto solo a clientes y solicitantes que nos hayan dado su número móvil y acepten recibirlos. Esta política explica qué enviamos, cómo dejar de recibir mensajes y cómo obtener ayuda.

Su consentimiento

Al darnos su número móvil y aceptar recibir mensajes de texto, ya sea en un formulario, por teléfono o en persona, usted da su consentimiento conforme a la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) para recibir mensajes de texto de Republic Loans en ese número, incluidos los enviados mediante un sistema automatizado. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición para solicitar u obtener un préstamo ni ningún otro producto o servicio. Puede comunicarse con nuestras oficinas por teléfono o en persona sin aceptar mensajes de texto.

Qué podemos enviar

• Novedades sobre su solicitud, como peticiones de documentos o información
• Recordatorios de citas y de visitas a la oficina
• Recordatorios de pago y avisos de la cuenta
• Respuestas a preguntas que nos haga
• Mensajes de servicio y atención al cliente

Frecuencia de los mensajes

La frecuencia de los mensajes varía según su actividad, por ejemplo, el estado de su solicitud o préstamo.

Tarifas de mensajes y datos

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, según su plan móvil.

Cómo dejar de recibirlos: STOP

Puede dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Después de responder, no recibirá más mensajes, a menos que vuelva a aceptarlos. También puede llamar a cualquiera de nuestras oficinas o decírnoslo en persona. Dejar de recibir mensajes de texto no afecta su préstamo, y podemos seguir comunicándonos con usted por teléfono sobre su cuenta.

Cómo obtener ayuda: HELP

Responda HELP a cualquier mensaje para recibir asistencia, o llame a cualquiera de nuestras oficinas: (281) 443-3700 o (281) 516-1400. Se habla español.

Compañías de telefonía

Las compañías de telefonía móvil y sus afiliadas no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. La entrega depende de su compañía y de su dispositivo, y no se puede garantizar.

Mantenga su número al día

Avísenos si cambia o deja de usar su número móvil para que los mensajes no lleguen a otra persona. Dé solo un número que sea suyo o que esté autorizado a usar. No envíe por texto datos sensibles, como su número completo de Seguro Social o sus claves de acceso bancario.

Privacidad de los mensajes

Usamos su número y el contenido de los mensajes como se describe en nuestra Política de privacidad. Cualquier persona con acceso a su teléfono puede leer los mensajes, así que proteja su dispositivo.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de entrada en vigor indica la versión vigente.

Vea también Términos y condiciones, Consentimiento electrónico y Quejas y contacto.